Gizlilik Politikası
MÜSTEŞARAK İNŞAAT VE EMLAK MÜŞAVİRLİĞİ ANONİM ŞİRKETİ Gizlilik Politikası
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. MÜSTEŞARAK İNŞAAT VE EMLAK MÜŞAVİRLİĞİ ANONİM ŞİRKETİ olarak, gizliliğinize saygı duymak ve web sitemiz https://mustesarak.com/ üzerinden toplayabileceğimiz kişisel bilgilerle ilgili yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uymak politikamızdır. Kişisel bilgiler, sizi tanımlamak için kullanılabilecek her türlü bilgiyi içerir. Bu, adınız, adresiniz ve doğum tarihiniz gibi kişisel bilgilerinizi, cihazlarınızı, ödeme bilgilerinizi ve bir web sitesini veya çevrimiçi hizmeti nasıl kullandığınıza dair bilgileri içerebilir. Web sitemiz üçüncü taraf sitelere ve hizmetlere bağlantılar içerebilir. Lütfen bu sitelerin ve hizmetlerin kendi gizlilik politikalarına sahip olduğunu unutmayın. Üçüncü taraf içeriklerine yönlendiren bir bağlantıyı takip ettikten sonra, kişisel bilgileri nasıl topladıklarını ve kullandıklarını anlamak için ilgili gizlilik politikalarını okumalısınız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizden ayrıldıktan sonraki faaliyetleriniz için geçerli değildir. Bu politika 29 Mayıs 2024 itibarıyla yürürlüğe girmektedir. Son güncelleme: 6 Haziran 2024Topladığımız Bilgiler
Topladığımız bilgiler iki kategoriye ayrılır: “gönüllü olarak sağlanan” bilgiler ve “otomatik olarak toplanan” bilgiler. “Gönüllü olarak sağlanan” bilgiler, hizmetlerimizi veya promosyonlarımızı kullanırken bilerek ve isteyerek bize sağladığınız her türlü bilgiyi ifade eder. “Otomatik olarak toplanan” bilgiler, ürünlerimize ve hizmetlerimize erişiminiz sırasında cihazlarınız tarafından otomatik olarak gönderilen her türlü bilgiyi ifade eder.Günlük (Log) Verileri
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sunucularımız tarayıcınız tarafından sağlanan standart verileri otomatik olarak kaydedebilir. Bu veriler, cihazınızın İnternet Protokolü (IP) adresini, tarayıcı türü ve sürümünü, ziyaret ettiğiniz sayfaları, ziyaret tarih ve saatini, her sayfada harcadığınız süreyi ve ziyaretinizle ilgili diğer ayrıntıları içerebilir. Ayrıca, siteyi kullanırken belirli hatalarla karşılaşırsanız, bu hatalarla ilgili verileri ve hatanın meydana geldiği koşulları otomatik olarak toplayabiliriz. Bu veriler, cihazınızla ilgili teknik ayrıntıları, hatanın meydana geldiği sırada ne yapmaya çalıştığınızı ve sorunun teknik detaylarını içerebilir. Bu tür hataların oluştuğuna dair anında bildirim almayabileceğinizi lütfen unutmayın. Bu bilgilerin tek başına kişisel kimlik belirleme amacı taşımayabileceğini, ancak diğer verilerle birleştirildiğinde bireyleri tanımlamak için kullanılabileceğini unutmayın.Cihaz Verileri
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizle etkileşime girdiğinizde, cihazınızla ilgili aşağıdaki verileri otomatik olarak toplayabiliriz:- Cihaz türü
- İşletim sistemi
- Coğrafi konum verileri
Kişisel Bilgiler
Bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel bilgileri talep edebiliriz:- Ad
- E-posta
- Telefon/mobil numarası
Kişisel Bilgilerinizi İşleme Konusundaki Meşru Nedenler
Kişisel bilgilerinizi yalnızca meşru bir nedenimiz olduğunda toplar ve kullanırız. Bu durumda, size hizmetlerimizi sunmak için makul ölçüde gerekli olan kişisel bilgileri toplarız.Bilgi Toplama ve Kullanımı
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:- Mobil cihaz veya web tarayıcısı kullanarak içeriğimize eriştiğinizde
- E-posta, sosyal medya veya benzer teknolojiler aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde
- Bizi sosyal medyada etiketlediğinizde
- Platformumuzun temel özelliklerini ve hizmetlerini size sunmak
- Sizinle iletişim kurmak ve sizinle bağlantıya geçmek
Kişisel Bilgilerinizin Güvenliği
Kişisel bilgileri toplarken ve işlerken, ayrıca bu bilgileri sakladığımız sürece, kayıp ve hırsızlığı önlemek, yetkisiz erişimi, ifşayı, kopyalamayı, kullanımı veya değiştirmeyi engellemek için ticari olarak kabul edilebilir yöntemlerle koruyacağız. Sunduğunuz kişisel bilgileri korumak için elimizden geleni yapacağımız halde, hiçbir elektronik iletim veya depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını ve mutlak veri güvenliğinin garanti edilemeyeceğini unutmayın. Hizmetlerimiz kapsamında bir parola belirlemeniz durumunda, parolanızın güvenliğinden ve kişisel bilgilerinizi platformumuz aracılığıyla kamuya açık hale getirmediğinizden emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.Kişisel Bilgilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?
Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Bu süre, bilgilerinizi hangi amaçla kullandığımıza bağlıdır ve bu gizlilik politikası ile uyumludur. Örneğin, belirli bir sorgu hakkında bizimle iletişime geçtiğinizde e-posta adresinizi sağladıysanız, bu bilgileri sorgunuz açık olduğu sürece ve gelecekte benzer sorgulara etkili bir şekilde yanıt verebilmek için kayıtlarımızda tutabiliriz. Kişisel bilgileriniz artık bu amaç için gerekli değilse, onu siler veya kimlik belirleyici tüm ayrıntıları kaldırarak anonim hale getiririz. Bununla birlikte, yasal, muhasebesel veya raporlama yükümlülüklerimize uymak ya da kamu yararına arşivleme, bilimsel veya tarihi araştırma veya istatistiksel amaçlarla gerektiğinde kişisel bilgilerinizi saklayabiliriz.Çocukların Gizliliği
Ürün veya hizmetlerimizi doğrudan 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik olarak sunmuyoruz ve 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.Kişisel Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel bilgileri aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:- Şirketimizin ana kuruluşu, yan kuruluşu veya bağlı ortaklıkları
- Hizmet sunmalarına olanak tanımak amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (örneğin; BT hizmet sağlayıcıları, veri depolama, barındırma ve sunucu sağlayıcıları, reklam ağları, analiz hizmetleri, hata kaydı hizmetleri, borç tahsildarları, bakım veya sorun giderme sağlayıcıları, profesyonel danışmanlar ve ödeme sistemi operatörleri)
- Çalışanlarımız, yüklenicilerimiz ve ilgili kuruluşlarımız
- Mevcut veya potansiyel acentelerimiz veya iş ortaklarımız
- Borcunuzu ödememeniz durumunda kredi raporlama kuruluşları, mahkemeler, tahkim kurulları ve düzenleyici yetkililer
- Yasal gereklilikler doğrultusunda, herhangi bir mevcut veya olası yasal işlemle bağlantılı olarak veya yasal haklarımızı oluşturmak, uygulamak veya savunmak amacıyla mahkemeler, tahkim kurulları, düzenleyici yetkililer ve kolluk kuvvetleri
- Bilgi, ürün, hizmet veya doğrudan pazarlama sağlama konusunda bize yardımcı olan acenteler veya taşeronlar
- Veri toplamak ve işlemek için üçüncü taraflar
- Şirketimizin tüm varlıklarını veya büyük bir kısmını satın alan veya devralan herhangi bir kuruluş
- Google Analytics: Google Analytics, Google Inc. (“Google”) tarafından sağlanan bir web analiz hizmetidir. Google, toplanan verileri bu sitenin kullanımını izlemek ve analiz etmek, faaliyetlerine ilişkin raporlar hazırlamak ve bunları diğer Google hizmetleriyle paylaşmak için kullanır. Google, topladığı verileri kendi reklam ağındaki reklamları bağlamsal hale getirmek ve kişiselleştirmek için kullanabilir. Veri işleme yeri: Amerika Birleşik Devletleri – Gizlilik Politikası – Çıkış Yap
- Meta Piksel: Meta piksel, Facebook reklam kampanyaları için ölçüm, optimizasyon ve kitle oluşturmayı sağlar. Gizlilik Politikası.
- Hotjar: Hotjar’ı, ziyaretçilerin web sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunu daha iyi anlamak için ısı haritaları ve oturum kayıtları gibi özelliklerle kullanıyoruz. Bu, kullanıcı deneyimini geliştirmemize ve web sitemizi optimize etmemize yardımcı olur. Gizlilik politikası – İzleme dışı bırak.
- Google Reklam Hizmetleri. Gizlilik Politikası.
Haklarınız ve Kişisel Bilgilerinizi Kontrol Etme
Tercihiniz: Bize kişisel bilgilerinizi sağlayarak, bu gizlilik politikasına uygun olarak bilgilerinizi toplayacağımızı, saklayacağımızı, kullanacağımızı ve açıklayacağımızı kabul etmiş oluyorsunuz. Bize kişisel bilgilerinizi vermek zorunda değilsiniz, ancak bunu yapmazsanız web sitemizin veya sunduğumuz ürün ve hizmetlerin kullanımını etkileyebilir. Üçüncü taraflardan alınan bilgiler: Hakkınızda bir üçüncü taraftan kişisel bilgi alırsak, bunu bu gizlilik politikasında belirtilen şekilde koruyacağız. Eğer bir üçüncü taraf olarak bir başkası hakkında kişisel bilgi sağlıyorsanız, bu kişinin onayını aldığınızı beyan ve taahhüt edersiniz. Pazarlama izni: Kişisel bilgilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla kullanmamıza daha önce izin verdiyseniz, fikrinizi istediğiniz zaman aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak değiştirebilirsiniz. Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin detaylarını talep edebilirsiniz. Düzeltme: Eğer hakkınızda tuttuğumuz bilgilerin yanlış, güncelliğini yitirmiş, eksik, alakasız veya yanıltıcı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bu gizlilik politikasında belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Yanlış, eksik, yanıltıcı veya güncelliğini yitirmiş herhangi bir bilgiyi düzeltmek için makul adımlar atacağız. Ayrımcılık yapmama: Kişisel bilgilerinizle ilgili haklarınızı kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Kişisel bilgileriniz belirli bir hizmet veya teklif sağlamak için gerekli olmadığı sürece (örneğin, kullanıcı desteği sağlamak), size mal veya hizmetleri reddetmeyeceğiz, farklı fiyatlar veya oranlar uygulamayacağız, indirimler veya diğer avantajlar sunmayacağız ya da cezalar uygulamayacağız veya size farklı bir kalite veya seviyede mal veya hizmet sunmayacağız. Veri ihlali bildirimi: Herhangi bir veri ihlali durumunda, yürürlükteki yasalara uygun hareket edeceğiz. Şikayetler: İlgili bir veri koruma yasasını ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız ve bir şikayette bulunmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bize detaylı bilgi verin. Şikayetinizi hızlı bir şekilde inceleyerek, size yazılı olarak inceleme sonucunu ve şikayetinizi ele almak için atacağımız adımları bildireceğiz. Abonelikten çıkma: E-posta veritabanımızdan çıkmak veya iletişimlerden (pazarlama iletişimleri dahil) vazgeçmek için lütfen bu gizlilik politikasında belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin veya iletişimde sunulan çıkış seçeneklerini kullanın. Kimliğinizi doğrulamak için sizden belirli bilgileri talep etmemiz gerekebilir.Çerezlerin Kullanımı
Web sitemizde çerezler (“cookies”) kullanarak sizinle ilgili bilgileri ve site üzerindeki etkinliklerinizi topluyoruz. Çerezler, web sitemizin bilgisayarınıza depoladığı ve her ziyaretinizde eriştiği küçük veri parçalarıdır. Bu, sitemizi nasıl kullandığınızı anlamamıza ve belirttiğiniz tercihlere göre içerik sunmamıza yardımcı olur. Daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza göz atın.İş Transferleri
Bizim veya varlıklarımızın devredilmesi, iflas veya işin sona ermesi gibi olası durumlarda, kişisel bilgileriniz de dahil olmak üzere verileriniz, bizi satın alan taraflara devredilebilir. Bu tür aktarımların gerçekleşebileceğini kabul ediyorsunuz ve bizi devralan taraflar, geçerli yasaların izin verdiği ölçüde, bu politikaya uygun olarak kişisel bilgilerinizi kullanmaya devam edebilirler.Politikamızın Sınırları
Web sitemiz, tarafımızca işletilmeyen harici sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriği ve politikaları üzerinde hiçbir kontrolümüz olmadığını ve ilgili gizlilik uygulamaları konusunda sorumluluk kabul etmediğimizi unutmayın.Bu Politikada Yapılacak Değişiklikler
İş süreçlerimizde, güncel kabul edilen uygulamalarda veya yasal düzenlemelerde değişiklik olması durumunda, gizlilik politikamızı güncelleme hakkımız saklıdır. Bu gizlilik politikasında değişiklik yaparsak, aynı bağlantı üzerinden güncellenmiş sürümü yayınlayacağız. Yasal olarak gerekliyse, kişisel bilgilerinizin yeni amaçlarla kullanılması için izninizi alacak veya ilgili durumlarda size onay verme veya reddetme hakkı tanıyacağız.Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) Uyumuna Yönelik Ek Açıklamalar (AB)
Veri Sorumlusu / Veri İşleyici
GDPR, kişisel bilgileri kendi amaçları doğrultusunda işleyen kuruluşları (“veri sorumlusu”) ve başkaları adına işleyen kuruluşları (“veri işleyici”) olarak ayırır. Biz, MÜSTEŞARAK İNŞAAT VE EMLAK MÜŞAVİRLİĞİ ANONİM ŞİRKETİ, web sitemizin İletişim sayfasında belirtilen adresimizde, bize sağladığınız kişisel bilgilerin Veri Sorumlusu’yuz.Kişisel Bilgilerinizi İşleme Hukuki Dayanaklarımız
Kişisel bilgilerinizi yalnızca hukuki bir dayanağa sahip olduğumuzda toplayacak ve kullanacağız. Bunu adil, şeffaf ve yasal bir şekilde gerçekleştireceğiz. Kişisel bilgilerinizi işlemek için izninizi istersek ve 16 yaşın altındaysanız, bu işlem için ebeveyninizin veya yasal vasinizin iznini alacağız. Hukuki dayanaklarımız, sunduğumuz hizmetlere ve bu hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlıdır. Bu kapsamda kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda toplar ve kullanırız:Size Ait Açık Rıza
Belli bir amaç için kişisel bilgilerinizi toplamamıza ve kullanmamıza açık rıza verdiğiniz durumlarda. Verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz, ancak bu, geri çekmeden önce gerçekleştirilen işlemleri etkilemeyecektir. Bize ulaştığınızda, adınızı ve e-posta adresinizi, sorunuza yanıt verebilmek için kullanmamıza izin verebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz, ancak daha önce gönderilmiş e-postalarımızı geri çağırmamız mümkün değildir. Açık rızanızı nasıl geri çekebileceğiniz konusunda daha fazla bilgi almak için bu gizlilik politikasında belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.Bir Sözleşme veya İşlemin Gerçekleştirilmesi
Bizimle bir sözleşme veya işlem yaptığınızda ya da bir sözleşme veya işlem yapmadan önce hazırlık adımları atmamız gerektiğinde. Örneğin, bizimle bir talep için iletişime geçtiğinizde, yanıt verebilmemiz için adınız ve iletişim bilgileriniz gibi kişisel bilgilere ihtiyacımız olabilir.Meşru Çıkarlarımız
Hizmetlerimizi sunmak, işletmek, geliştirmek ve iletişim kurmak için gerekli olduğunu değerlendirdiğimizde. Meşru çıkarlarımız; araştırma ve geliştirme, hedef kitlemizi anlama, pazarlama ve tanıtım, hizmetlerimizin verimli şekilde işletilmesi için alınan önlemler, pazarlama analizi ve yasal haklarımızı ve menfaatlerimizi korumaya yönelik önlemleri içermektedir.Yasal Uyumluluk
Bazı durumlarda, yasal yükümlülüklere uymak için kişisel bilgilerinizi kullanmamız veya saklamamız gerekebilir. Bu durumlar; mahkeme emirleri, cezai soruşturmalar, devlet talepleri ve düzenleyici yükümlülükleri içerebilir. Yasaya uyum sağlamak amacıyla kişisel bilgilerinizi nasıl sakladığımız hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen gizlilik politikamızın “Bize Ulaşın” bölümünde belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin.Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) Dışına Uluslararası Aktarımlar
Kişisel bilgileriniz, bulunduğunuz eyalet, il, ülke veya diğer idari yargı alanlarının dışında yer alan ve veri koruma yasalarının farklı olabileceği bilgisayarlara aktarılabilir ve bu bilgisayarlarda saklanabilir. Eğer Türkiye dışında bulunuyorsanız ve bize bilgi vermeyi seçerseniz, verilerinizi Türkiye’ye aktaracağımızı ve burada işleyeceğimizi unutmayın. Verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenmesini sağlamak için tüm makul önlemleri alacağız.Haklarınız ve Kişisel Bilgileriniz Üzerindeki Kontrolünüz
Kısıtlama: Kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkınız vardır. İşlemeye İtiraz: Meşru menfaatlerimize veya kamu yararına dayalı olarak kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır. Veri Taşınabilirliği: Kişisel bilgilerinizin bir kopyasını talep edebilir ve mümkün olduğunda makine tarafından okunabilir bir formatta alabilirsiniz. Silme: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Kapsamında Haklarınız
Kişisel veri sahipleri olarak, KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki haklara sahipsiniz:- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşleme amaçlarını öğrenme,
- Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlemenin hukuka aykırı olması durumunda zararların tazmin edilmesini talep etme.