سياسة الخصوصية لشركة مستشارك للعقارات

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. سياسة شركة مستشارك للعقارات احترام خصوصيتك والامتثال لأي قانون ولائحة معمول بها فيما يتعلق بأي معلومات شخصية قد نجمعها عنك، عبر موقعنا الإلكتروني، https://mustesarak.com/.

المعلومات الشخصية هي أي معلومات عنك يمكن استخدامها لتحديد هويتك. يشمل ذلك معلومات عنك كشخص (مثل الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد)، أجهزتك، تفاصيل الدفع، وحتى المعلومات حول كيفية استخدامك لموقع أو خدمة عبر الإنترنت.

في حالة احتواء موقعنا على روابط لمواقع وخدمات تابعة لجهات خارجية، يرجى العلم بأن تلك المواقع والخدمات لها سياسات الخصوصية الخاصة بها. بعد اتباع رابط إلى أي محتوى تابع لطرف ثالث، يجب عليك قراءة معلومات سياسة الخصوصية المنشورة حول كيفية جمعهم واستخدامهم للمعلومات الشخصية. لا تنطبق هذه السياسة على أي من أنشطتك بعد مغادرتك لموقعنا.

تسري هذه السياسة اعتبارًا من 29 مايو 2024

آخر تحديث: 6 يونيو 2024

المعلومات التي نجمعها

تنقسم المعلومات التي نجمعها إلى فئتين: “المعلومات المقدمة طواعية” و”المعلومات التي تُجمع تلقائيًا”.

تشير “المعلومات المقدمة طواعية” إلى أي معلومات تقدمها لنا بمعرفتك ونشاطك عند استخدام أو المشاركة في أي من خدماتنا وعروضنا الترويجية.

تشير “المعلومات التي تُجمع تلقائيًا” إلى أي معلومات يتم إرسالها تلقائيًا من أجهزتك خلال الوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا.

بيانات السجل

عندما تزور موقعنا الإلكتروني، قد تقوم خوادمنا تلقائيًا بتسجيل البيانات القياسية المقدمة من متصفح الويب الخاص بك. قد يشمل ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهازك، نوع وإصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها، الوقت والتاريخ لزيارتك، الوقت الذي تقضيه على كل صفحة، وغيرها من التفاصيل حول زيارتك.

بالإضافة إلى ذلك، إذا واجهت بعض الأخطاء أثناء استخدام الموقع، قد نقوم تلقائيًا بجمع بيانات حول الخطأ والظروف المحيطة بحدوثه. قد تتضمن هذه البيانات تفاصيل تقنية حول جهازك، ما كنت تحاول فعله عندما حدث الخطأ، وغيرها من المعلومات التقنية المتعلقة بالمشكلة. قد تتلقى أو لا تتلقى إشعارًا بمثل هذه الأخطاء، حتى في اللحظة التي تحدث فيها، بأنها قد حدثت، أو ما هي طبيعة الخطأ.

يرجى العلم بأن هذه المعلومات قد لا تكون تعريفية بذاتها، ولكن قد يكون من الممكن دمجها مع بيانات أخرى لتحديد هوية الأشخاص.

بيانات الجهاز

عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تتفاعل مع خدماتنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع بيانات حول جهازك، مثل:

• نوع الجهاز
• نظام التشغيل
• بيانات الموقع الجغرافي

يمكن أن تعتمد البيانات التي نجمعها على الإعدادات الفردية لجهازك والبرامج. نوصي بمراجعة سياسات مصنع جهازك أو مزود البرنامج لمعرفة ما هي المعلومات التي يجعلونها متاحة لنا.

المعلومات الشخصية

قد نطلب المعلومات الشخصية — عندما تتواصل معنا — والتي قد تشمل واحدة أو أكثر من التالية:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف/الجوال

أسباب مشروعة لمعالجة معلوماتك الشخصية

نحن نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا سبب مشروع للقيام بذلك. في هذه الحالة، نجمع فقط المعلومات الشخصية التي تكون ضرورية لتقديم خدماتنا لك.

جمع واستخدام المعلومات

قد نجمع معلومات شخصية منك عندما تقوم بأي من الإجراءات التالية على موقعنا الإلكتروني:

• استخدام جهاز محمول أو متصفح ويب للوصول إلى محتوانا
• الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو أي تقنيات مماثلة
• عندما تذكرنا على وسائل التواصل الاجتماعي

قد نجمع ونحتفظ ونستخدم ونكشف المعلومات للأغراض التالية، ولن تتم معالجة المعلومات الشخصية بشكل أكبر بطريقة غير متوافقة مع هذه الأغراض:

• لتقديم الميزات والخدمات الأساسية لمنصتنا
• للتواصل والتواصل معك

قد نجمع بين المعلومات الشخصية المقدمة طواعية والمعلومات التي تُجمع تلقائيًا مع المعلومات العامة أو بيانات البحث التي نتلقاها من مصادر موثوقة أخرى. على سبيل المثال، قد تكشف أنشطتنا التسويقية وأبحاث السوق عن بيانات وأفكار، قد ندمجها مع معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا لتحسين موقعنا وتجربتك عليه.

أمن معلوماتك الشخصية

عندما نجمع ونعالج المعلومات الشخصية، وأثناء احتفاظنا بهذه المعلومات، سنحميها بوسائل مقبولة تجاريًا لمنع الفقدان والسرقة، بالإضافة إلى الوصول غير المصرح به، الكشف، النسخ، الاستخدام أو التعديل.

على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، الا انه لا توجد طريقة لنقل أو تخزين البيانات إلكترونيًا آمنة بنسبة 100٪ ولا يمكن لأحد ضمان الأمن المطلق للبيانات.

أنت مسؤول عن اختيار أي كلمة مرور وقوة أمانها العامة، وضمان أمان معلوماتك الخاصة في حدود خدماتنا. على سبيل المثال، التأكد من أنك لا تجعل معلوماتك الشخصية متاحة للجمهور عبر منصتنا.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما نحتاج إليها. قد تعتمد هذه الفترة الزمنية على ما نستخدم معلوماتك من أجله، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، إذا قدمت لنا معلومات شخصية مثل عنوان بريد إلكتروني عند الاتصال بنا بشأن استفسار محدد، قد نحتفظ بهذه المعلومات طوال مدة استفسارك وكذلك لسجلاتنا الخاصة حتى نتمكن من التعامل بشكل فعال مع استفسارات مماثلة في المستقبل. إذا لم تعد معلوماتك الشخصية مطلوبة لهذا الغرض، سنحذفها أو نجعلها مجهولة بإزالة جميع التفاصيل التي تحدد هويتك.

ومع ذلك، إذا لزم الأمر، قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للامتثال لالتزام قانوني أو محاسبي أو تقارير، أو لأغراض الأرشفة في المصلحة العامة، أو لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو لأغراض إحصائية.

خصوصية الأطفال

نحن لا نستهدف أي من منتجاتنا أو خدماتنا مباشرة للأطفال دون سن 13 عامًا ولا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون 13 عامًا بشكل معروف.

الكشف عن المعلومات الشخصية للأطراف الثالثة

قد نكشف عن المعلومات الشخصية إلى:

• شركة أم أو تابعة لنا
• مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة بهدف تمكينهم من تقديم خدماتهم، بما في ذلك (دون حصر) مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات، تخزين البيانات، استضافة وموفري الخوادم، شبكات الإعلانات، التحليلات، مسجلات الأخطاء، جامعي الديون، موفري الصيانة أو حل المشكلات، المستشارين المهنيين، ومشغلي أنظمة الدفع
• موظفينا، المقاولين، والكيانات ذات الصلة
• وكلائنا أو شركائنا التجاريين الحاليين أو المحتملين
• وكالات تقارير الائتمان، المحاكم، المحاكمات، والسلطات التنظيمية، في حال عدم دفعك للسلع أو الخدمات التي قدمناها لك
• المحاكم، المحاكمات، السلطات التنظيمية، وضباط إنفاذ القانون، كما هو مطلوب بموجب القانون، فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية فعلية أو محتملة، أو من أجل تأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية
• أطراف ثالثة، بما في ذلك الوكلاء أو المقاولون الفرعيون الذين يساعدوننا في تقديم المعلومات أو المنتجات أو الخدمات أو التسويق المباشر لك
• أطراف ثالثة لجمع ومعالجة البيانات
• كيان يشتري أو ننقل إليه كل أو جزء كبير من أصولنا وأعمالنا

الأطراف الثالثة التي نستخدمها حاليًا تشمل:

• Google Analytics: Google Analytics عبارة عن خدمة تحليلات ويب تقدمها شركة Google Inc. (يُشار إليها باسم “Google”). تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لتتبع وفحص استخدام هذا الموقع، وإعداد تقارير عن أنشطته ومشاركتها مع خدمات Google الأخرى. يجوز لشركة Google استخدام البيانات التي تم جمعها لتحديد سياق إعلانات شبكتها الإعلانية وتخصيصها.
  مكان المعالجة: الولايات المتحدة – سياسة الخصوصية – إلغاء الاشتراك
• Meta Pixel: يتيح Meta Pixel القياس والتحسين وبناء الجمهور للحملات الإعلانية على Facebook. سياسة الخصوصية.
• Hotjar: نحن نستخدم Hotjar لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني من خلال ميزات مثل الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات. هذا يساعدنا في تحسين تجربة المستخدم وتحسين موقعنا الإلكتروني. سياسة الخصوصية – لا تتبع.
• Google Ad Services. سياسة الخصوصية.

حقوقك والتحكم في معلوماتك الشخصية

أنت تحتفظ دائمًا بالحق في حجب المعلومات الشخصية عنا، مع العلم أن تجربتك على موقعنا قد تتأثر.إذا قدمت لنا معلومات شخصية، فإنك تدرك أننا سنجمعها ونحتفظ بها ونستخدمها ونكشف عنها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. أنت تحتفظ بالحق في طلب تفاصيل أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك.

إذا تلقينا معلومات شخصية عنك من طرف ثالث، سنحميها كما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت طرفًا ثالثًا تزود بالمعلومات الشخصية لشخص آخر، فإنك تمثل وتضمن أنك تملك موافقة هذا الشخص لتقديم المعلومات الشخصية لنا.

إذا كنت قد وافقت مسبقًا على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، يمكنك تغيير رأيك في أي وقت. سنوفر لك القدرة على إلغاء الاشتراك من قاعدة بيانات البريد الإلكتروني لدينا أو إلغاء الاتصالات. يرجى العلم أنه قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك.

إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير مكتملة، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في سياسة الخصوصية هذه. سنتخذ التدابير اللازمة لتصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.

إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا قانون حماية البيانات ذي الصلة وترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه وتقديم التفاصيل الكاملة للانتهاك المزعوم. سنقوم بالتحقيق على الفور في شكواك والرد عليك، كتابةً، محددين نتيجة تحقيقنا والخطوات التي سنتخذها لمعالجة شكواك.

لإلغاء الاشتراك في قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو إلغاء الاشتراك من الاتصالات (بما في ذلك الاتصالات التسويقية)، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المقدمة في سياسة الخصوصية هذه، أو إلغاء الاشتراك باستخدام الوسائل المقدمة في الاتصال. قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك.

استخدام الكوكيز

نحن نستخدم “الكوكيز” لجمع المعلومات عنك وعن نشاطك عبر موقعنا. الكوكيز هي قطعة صغيرة من البيانات التي يخزنها موقعنا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويصل إليها في كل مرة تقوم بزيارة موقعنا، حتى نتمكن من فهم كيفية استخدامك لموقعنا. يساعدنا ذلك على تقديم المحتوى بناءً على التفضيلات التي قمت بتحديدها.

يرجى الرجوع إلى سياسة الكوكيز الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

نقل الأعمال

إذا تم الاستحواذ علينا أو على أصولنا، أو في حال الخروج من الأعمال أو الإفلاس، فإننا سنقوم بنقل البيانات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، إلى الأطراف التي تستحوذ علينا. أنت تقر بأن هذه التحويلات قد تحدث، وأن أي طرف يستحوذ علينا قد يستمر في استخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة، وذلك إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

حدود سياستنا

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية ليست تحت إدارتنا. يرجى العلم بأننا لا نتحكم في محتوى وسياسات تلك المواقع، ولا يمكننا تحمل المسؤولية أو الالتزام بممارسات الخصوصية الخاصة بهم.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم، حسب تقديرنا، بتغيير سياسة الخصوصية لتعكس التحديثات في عملياتنا التجارية أو الممارسات المقبولة حالياً أو التغييرات التشريعية أو التنظيمية. إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بنشر التغييرات هنا على نفس الرابط الذي تصل من خلاله إلى هذه السياسة.

إذا كان القانون يتطلب ذلك، سنطلب إذنك أو نقدم لك الفرصة للاختيار بين الاشتراك أو الانسحاب من أي استخدامات جديدة لمعلوماتك الشخصية.

إفصاحات إضافية للامتثال للنظام العام لحماية البيانات (GDPR) (الاتحاد الأوروبي)

المتحكم في البيانات / معالج البيانات

يفرق النظام العام لحماية البيانات بين المنظمات التي تعالج المعلومات الشخصية لأغراضها الخاصة (المعروفة بـ “متحكم البيانات”) والمنظمات التي تعالج المعلومات الشخصية نيابة عن المنظمات الأخرى (المعروفة بـ “معالج البيانات”). نحن، شركة مستشارك للعقارات، الواقعة في العنوان الموجود في صفحة “اتصل بنا” الخاصة بنا، نعتبر متحكم البيانات بالنسبة للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.

الأسس القانونية لمعالجة معلوماتك الشخصية

سنقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا الحق القانوني للقيام بذلك. في هذه الحالة، سنقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية بطريقة قانونية وعادلة وشفافة. إذا طلبنا موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، وكنت تحت سن 16 عامًا، سنطلب موافقة والديك أو الوصي القانوني عليك لمعالجة معلوماتك الشخصية لهذا الغرض المحدد.

تعتمد الأسس القانونية لدينا على الخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامها. وهذا يعني أننا نجمع ونستخدم معلوماتك فقط على الأسس التالية:

موافقتك

عندما تمنحنا موافقتك لجمع واستخدام معلوماتك الشخصية لغرض معين. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت باستخدام الوسائل التي نوفرها؛ ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على أي استخدام لمعلوماتك الذي تم مسبقا. عند الاتصال بنا، يمكنك الموافقة على استخدام اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من الرد على استفسارك. في حين يمكنك طلب حذف تفاصيل الاتصال الخاصة بك في أي وقت، لا يمكننا استعادة أي بريد إلكتروني تم إرساله بالفعل. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى حول كيفية سحب موافقتك، يرجى عدم التردد في الاستفسار باستخدام التفاصيل المقدمة في قسم “اتصل بنا” من سياسة الخصوصية هذه.

أداء العقد أو المعاملة

عندما تكون قد أبرمت عقدًا أو معاملة معنا، أو أو من أجل اتخاذ خطوات تحضيرية قبل الدخول في عقد أو معاملة معك. على سبيل المثال، إذا اتصلت بنا باستفسار، قد نحتاج إلى معلومات شخصية مثل اسمك وتفاصيل الاتصال بك للرد.

مصالحنا المشروعة

حيث نقوم بتقييم ضرورة ذلك لمصالحنا المشروعة، مثل توفير وتشغيل وتحسين والتواصل مع خدماتنا. نحن نعتبر أن مصالحنا المشروعة تشمل البحث والتطوير، وفهم جمهورنا، والتسويق والترويج لخدماتنا، واتخاذ التدابير لتشغيل خدماتنا بكفاءة، وتحليل التسويق، واتخاذ التدابير لحماية حقوقنا ومصالحنا القانونية.

الامتثال للقانون

في بعض الحالات، قد يكون لدينا التزام قانوني باستخدام أو الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية. قد تشمل هذه الحالات (ولكن لا تقتصر على) أوامر المحكمة، التحقيقات الجنائية، الطلبات الحكومية، والالتزامات التنظيمية. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى حول كيفية الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية للامتثال للقانون، يرجى عدم التردد في الاستفسار باستخدام التفاصيل المقدمة في قسم “اتصل بنا” من سياسة الخصوصية هذه.

النقل الدولي خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

سنضمن أن أي نقل للمعلومات الشخصية من دول في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) إلى دول خارجها سيكون محميًا بضمانات مناسبة، على سبيل المثال باستخدام بنود حماية البيانات القياسية التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية، أو استخدام القواعد المؤسسية الملزمة أو وسائل قانونية أخرى مقبولة.

حقوقك في التحكم بمعلوماتك الشخصية

التقييد: لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية إذا (i) كنت قلقًا بشأن دقة معلوماتك الشخصية؛ (ii) كنت تعتقد أن معلوماتك الشخصية قد تم معالجتها بطريقة غير قانونية؛ (iii) كنت تحتاج منا للحفاظ على المعلومات الشخصية فقط لغرض مطالبة قانونية؛ أو (iv) نحن في عملية النظر في اعتراضك على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة.

الاعتراض على المعالجة: لديك الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة أو المصلحة العامة. إذا تم ذلك، يجب علينا تقديم أسباب مشروعة قهرية للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، من أجل المضي قدمًا في معالجة معلوماتك الشخصية.

قابلية نقل البيانات: قد يكون لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. عند الإمكان، سنوفر هذه المعلومات في صيغة CSV أو أي صيغة أخرى قابلة للقراءة بسهولة بواسطة الآلة. قد يكون لديك أيضًا الحق في طلب نقل هذه المعلومات الشخصية إلى طرف ثالث.

الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت، وسنتخذ خطوات معقولة لحذف معلوماتك الشخصية من سجلاتنا الحالية. إذا طلبت منا حذف معلوماتك الشخصية، سنخبرك بكيفية تأثير الحذف على استخدامك لموقعنا أو منتجاتنا وخدماتنا. قد تكون هناك استثناءات لهذا الحق لأسباب قانونية محددة، والتي، إذا كانت تنطبق، سنحددها لك في ردنا على طلبك. إذا أنهيت أو حذفت حسابك، سنحذف معلوماتك الشخصية في غضون 15 يومًا من حذف حسابك. يرجى العلم بأن محركات البحث والأطراف الثالثة المماثلة قد تظل تحتفظ بنسخ من معلوماتك الشخصية التي تم نشرها على الأقل مرة واحدة، مثل معلومات الملف الشخصي العامة والتعليقات العامة، حتى بعد حذف المعلومات من خدماتنا أو تعطيل حسابك.

إفصاحات إضافية للامتثال للنظام العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) (المملكة المتحدة)

متحكم البيانات / معالج البيانات

يفرق النظام العام لحماية البيانات بين المنظمات التي تعالج المعلومات الشخصية لأغراضها الخاصة (المعروفة بـ “متحكم البيانات”) والمنظمات التي تعالج المعلومات الشخصية نيابة عن المنظمات الأخرى (المعروفة بـ “معالج البيانات”). للأغراض التي تغطيها سياسة الخصوصية هذه، نحن متحكم البيانات بالنسبة للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا ونبقى متوافقين مع التزاماتنا كمتحكم بيانات بموجب النظام العام لحماية البيانات.

المحتوى المقدم من طرف ثالث

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية عنك من أطراف ثالثة لديها إذنك لمشاركتها. على سبيل المثال، إذا قمت بشراء منتج أو خدمة من شركة تعمل معنا، وأعطيت إذنك لاستخدام تفاصيلك لإكمال الصفقة.

قد نجمع أيضًا معلومات متاحة عنك، عبر استخدامك لأي منصات اجتماعية ومنصات رسائل قد تستخدمها. سيكون توفر هذه المعلومات معتمدًا على سياسات الخصوصية لكل من المنصات وإعدادات الخصوصية الخاصة بك على تلك المنصات.

إفصاحات إضافية لجمع واستخدام المعلومات الشخصية

بالإضافة إلى الأغراض المذكورة أعلاه لجمع واستخدام المعلومات الشخصية، قد نقوم أيضًا بإجراء أنشطة تسويقية وأبحاث السوق

، بما في ذلك كيفية استخدام الزوار لموقعنا، وفرص تحسين الموقع وتجربة المستخدم.

المعلومات الشخصية التي لم تعد مطلوبة لأغراضنا

إذا لم تعد معلوماتك الشخصية مطلوبة لأغراضنا المعلنة، أو إذا قمت بإرشادنا بموجب حقوق موضوع البيانات الخاصة بك، سنقوم بحذفها أو جعلها مجهولة عن طريق إزالة جميع التفاصيل التي تحدد هويتك (“التجهيل”). ومع ذلك، إذا كان ذلك ضروريًا، قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للامتثال لالتزام قانوني أو محاسبي أو تقارير أو لأغراض الأرشفة في المصلحة العامة أو لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو لأغراض إحصائية.

الأسس القانونية لمعالجة معلوماتك الشخصية

تسمح قوانين حماية البيانات والخصوصية لنا بجمع واستخدام بياناتك الشخصية على عدد محدود من الأسس. في هذه الحالة، سنجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية بطريقة قانونية وعادلة وشفافة. نحن لا نسوق مباشرة لأي شخص دون سن 18 عامًا.

تعتمد الأسس القانونية لدينا على الخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامها. هذه قائمة غير شاملة من الأسس القانونية التي نستخدمها:

موافقتك

عندما تمنحنا موافقتك لجمع واستخدام معلوماتك الشخصية لغرض معين. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت باستخدام الوسائل التي نوفرها؛ ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على أي استخدام لمعلوماتك الذي تم بالفعل. عند الاتصال بنا، نفترض موافقتك بناءً على إجراءك الإيجابي بالاتصال، وبالتالي توافق على استخدام اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من الرد على استفسارك.

عندما توافق على تلقي الاتصالات التسويقية منا، سنفعل ذلك بناءً فقط على موافقتك أو حتى تخبرنا بعدم القيام بذلك، والذي يمكنك القيام به في أي وقت.

في حين يمكنك طلب حذف تفاصيل الاتصال الخاصة بك في أي وقت، لا يمكننا استعادة أي بريد إلكتروني تم إرساله مسبقا. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى حول كيفية سحب موافقتك، يرجى عدم التردد في الاستفسار باستخدام التفاصيل المقدمة في قسم “اتصل بنا” من سياسة الخصوصية هذه.

أداء العقد أو المعاملة

عندما تكون قد أبرمت عقدًا أو معاملة معنا، أو من أجل اتخاذ خطوات تحضيرية قبل الدخول في عقد أو معاملة معك. على سبيل المثال، إذا اتصلت بنا باستفسار، قد نحتاج إلى معلومات شخصية مثل اسمك وتفاصيل الاتصال بك للرد.

مصالحنا المشروعة

حيث نقوم بتقييم ضرورة ذلك لمصالحنا المشروعة، مثل توفير وتشغيل وتحسين والتواصل مع خدماتنا. نحن نعتبر أن مصالحنا المشروعة تشمل البحث والتطوير، وفهم جمهورنا، والتسويق والترويج لخدماتنا، واتخاذ التدابير لتشغيل خدماتنا بكفاءة، وتحليل التسويق، واتخاذ التدابير لحماية حقوقنا ومصالحنا القانونية.

الامتثال للقانون

في بعض الحالات، قد يكون لدينا التزام قانوني باستخدام أو الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية. قد تشمل هذه الحالات (ولكن لا تقتصر على) أوامر المحكمة، التحقيقات الجنائية، الطلبات الحكومية، والالتزامات التنظيمية. على سبيل المثال، نحن مطالبون بالاحتفاظ بالسجلات المالية لمدة 7 سنوات. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى حول كيفية الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية للامتثال للقانون، يرجى عدم التردد في الاستفسار باستخدام التفاصيل المقدمة في قسم “اتصل بنا” من سياسة الخصوصية هذه.

النقل الدولي للمعلومات الشخصية

يتم تخزين ومعالجة المعلومات الشخصية التي نجمعها في تركيا من قبلنا. نحن ملتزمون بضمان حماية معلوماتك الشخصية وفقًا للمعايير المتوقعة بموجب النظام العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة.

حقوقك كموضوع بيانات

الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية إذا (i) كنت قلقًا بشأن دقة معلوماتك الشخصية؛ (ii) كنت تعتقد أن معلوماتك الشخصية قد تم معالجتها بطريقة غير قانونية؛ (iii) كنت تحتاج منا للحفاظ على المعلومات الشخصية فقط لغرض مطالبة قانونية؛ أو (iv) نحن في عملية النظر في اعتراضك على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة.

الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة أو المصلحة العامة. إذا تم ذلك، يجب علينا تقديم أسباب مشروعة قهرية للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، من أجل المضي قدمًا في معالجة معلوماتك الشخصية.

الحق في أن يتم إبلاغك: لديك الحق في أن تكون على علم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها ومشاركتها وتخزينها.

الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت باستخدام التفاصيل الموجودة في قسم “اتصل بنا” من سياسة الخصوصية هذه.

الحق في المسح: في بعض الحالات، يمكنك طلب مسح بياناتك الشخصية من السجلات التي تحتفظ بها المنظمات. ومع ذلك، هذا الحق محدود؛ فهو ليس مطلقًا، وقد ينطبق فقط في ظروف معينة.

متى قد ينطبق الحق في المسح؟

• عندما لم تعد البيانات الشخصية ضرورية للغرض الذي جمعت أو عولجت من أجله في الأصل.
• إذا كانت الموافقة هي الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية وتم سحب تلك الموافقة. تعتمد مستشارك للعقارات على الموافقة لمعالجة البيانات الشخصية في حالات نادرة جداً.
• تعتمد الشركة على المصالح المشروعة كأساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية، وقد مارس الفرد حق الاعتراض وتم تحديد أن الشركة ليس لديها أسباب مشروعة تتجاوز هذا الطلب.
• تتم معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر مثل اسم الشخص وعنوان بريده الإلكتروني، وقد اعترض الفرد على تلك المعالجة.
• توجد تشريعات تتطلب تدمير البيانات الشخصية.

الحق في قابلية النقل: يحق للأفراد الحصول على بعض بياناتهم الشخصية من المنظمة بطريقة يمكن الوصول إليها وقراءتها آليًا، على سبيل المثال كملف csv. علاوة على ذلك، يحق للأفراد أيضًا طلب نقل بياناتهم الشخصية إلى منظمة أخرى.

ومع ذلك، فإن حق النقل:

• ينطبق فقط على البيانات الشخصية التي قدمها الشخص مباشرة إلى مستشارك للعقارات بشكل إلكتروني؛ و
• لن يكون متاحًا للنقل إلا إذا كان ذلك “ممكنًا تقنيًا”.

الحق في التصحيح: إذا كانت البيانات الشخصية غير دقيقة أو غير محدثة أو غير كاملة، يحق للأفراد تصحيح أو تحديث أو استكمال تلك البيانات. يطلق على ذلك مجتمعةً حق التصحيح. قد يتطلب التصحيح ملء الفجوات؛ أي إكمال البيانات الشخصية غير الكاملة – رغم أن هذا سيعتمد على أغراض المعالجة.وقد يتضمن ذلك إضافة بيان تكميلي للبيانات غير المكتملة لتسليط الضوء على أي عدم دقة أو ادعاء بها.

ينطبق هذا الحق فقط على البيانات الشخصية الخاصة بالفرد نفسه؛ لا يمكن للشخص طلب تصحيح بيانات شخص آخر.

الإبلاغ عن انتهاكات البيانات: عند اكتشاف انتهاك للبيانات، سنحقق في الحادث ونبلغه لك إذا اعتبرنا ذلك مناسبًا.

الشكاوى: نقدر فرصة التعامل مع مخاوفك، لذا يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموجودة في قسم “اتصل بنا” من سياسة الخصوصية هذه.

الاستفسارات والتقارير والتصعيد

للاستفسار حول سياسة الخصوصية الخاصة بـ شركة مستشارك للعقارات، أو للإبلاغ عن انتهاكات خصوصية المستخدم، يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموجودة في قسم “اتصل بنا” من سياسة الخصوصية هذه.

ما هي حقوق مالكي البيانات الشخصية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية KVKK؟

كمالكي بيانات شخصية، إذا قدمت طلباتك المتعلقة بحقوقك إلى شركة مستشارك للعقارات وفقًا لما هو محدد في إشعار الخصوصية هذا، فسنستجيب لطلبك. كمالك للبيانات الشخصية، لديك الحق في:

لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه ، يمكنك تقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني الموجود في قسم “اتصل بنا” في سياسة الخصوصية هذه.

اتصل بنا

لأي أسئلة أو مخاوف تتعلق بخصوصيتك، يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل التالية (إذا قمت بتقديم طلب، فلدينا 15 يومًا للرد):

MÜSTEŞARAK İNŞAAT VE EMLAK MÜŞAVİRLİĞİ ANONİM ŞİRKETİ

Arabacıalanı Mahallesi, Mehmet Akif Ersoy Caddesi No 44 kat 2 Ofis No 37 54130 Serdivan/Sakarya
contact@mustesarak.com